— 03 — Lifecycle
Subscrições e cobranças recorrentes em meticais
Construa modelos de negócio recorrentes em Moçambique sem reinventar a roda. Planos, ciclos, descontos, upgrades e churn — tudo coberto por uma API previsível.
— O que entregamos
Construído para o seu caso de uso em Moçambique.
Retry inteligente
Tentativas espaçadas com base no padrão de falha — diferente para insuficiência de fundos vs cartão expirado.
Dunning automático
Sequência de SMS e email em português antes de suspender o serviço. Mantém o cliente, recupera a receita.
Prorating ao segundo
Upgrade meio do ciclo? Cobramos exactamente o proporcional. Sem hacks, sem aproximações.
Pausa e retoma
Subscrições suspendíveis temporariamente sem perder histórico — perfeito para ginásios, escolas e serviços sazonais.
Pagamentos por carteira
Cobrança recorrente via M-Pesa, e-Mola e mKesh com autorização única do cliente.
Conciliação bancária
Cruzamos automaticamente cada cobrança contra o extrato do BCI, BIM, Standard Bank, Absa, Moza Banco e FNB.
— Visão geral
Porque é que importa em Moçambique.
Vender uma subscrição em Moçambique é fácil. Cobrar todos os meses sem perder clientes é a parte difícil. Cartões expiram, saldos esgotam, M-Pesa fica sem rede — e cada falha é uma porta para o churn.
O motor de billing do NetShop trata cada falha como um problema diferente. Cartão expirado vai para um fluxo de actualização; insuficiência de fundos vai para um retry escalonado nos dias 1, 3 e 7; falha de rede repete-se automaticamente em segundos.
Para o financeiro, cada cobrança aparece automaticamente conciliada contra o extrato bancário — sem Excel, sem casos pendentes.
Perguntas frequentes
Posso cobrar recorrente por M-Pesa?
Sim. Com autorização única do cliente, fazemos cobranças mensais automáticas no M-Pesa.
E se o cliente pedir reembolso?
Reembolsos totais ou parciais com um clique, conciliação automática do extrato.
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